Todos los pedidos realizados en nuestra tienda en línea se envían a través de paqueterías confiables a nivel nacional. El costo de envío se calcula automáticamente al momento de tu compra según tu código postal y el peso de tu pedido.
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▸ Elaboración
Cada pieza se hace a mano bajo pedido. El tiempo de elaboración es de hasta 2 semanas, aunque en muchos casos puede estar listo antes de ese plazo. Hacemos todo lo posible para que tu pedido salga lo antes posible.
▸ Envío
Una vez que tu pedido está listo y en camino, recibirás un número de rastreo para que puedas seguirlo en todo momento. El tiempo de tránsito depende de tu ubicación y de la paquetería asignada.
▸ Tiempo total estimado
Considera un tiempo total de entre 12 y 20 días desde la confirmación de tu pedido hasta la entrega en tu domicilio. Este es un estimado — en muchos casos llega antes.
Enviamos a todo México a través de Estafeta y FedEx, que tienen cobertura en la mayoría del territorio nacional. Si tienes duda sobre si tu código postal está cubierto, puedes verificarlo al momento de tu compra o escribirnos antes de pedirlo.
Si tu pedido tiene algún problema de entrega por parte de la paquetería — extravío, retraso inusual o daño en tránsito — escríbenos de inmediato por WhatsApp, Instagram o correo. Gestionamos el caso contigo y buscamos la mejor solución.
El tiempo de entrega puede verse afectado en temporadas de alta demanda como Hot Sale, Buen Fin, Navidad o situaciones externas a nuestro control. Te avisamos si hay alguna afectación.
